গোপনীয়তা নীতি — Heybajee আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখে

heybajee আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

heybajee বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার রয়েছে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC ডকুমেন্ট আপলোড, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি নিজে যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় লগ ফাইল, কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট) এবং পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে নিশ্চিতকৃত তথ্য।
• ডিভাইস তথ্য: আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের ধরন।

সব ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা heybajee-র নীতিবিরুদ্ধ।

heybajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই এবং সদস্যপদ পরিচালনার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয় নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• আইনি সম্মতি: KYC, AML (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ) এবং নিয়ন্ত্রকের বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের উত্তর ও সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট দলকে সহায়তা করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মাল্টি-অ্যাকাউন্ট ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে।
• মার্কেটিং: আপনি সম্মতি দিলে প্রোমোশনাল অফার ও নতুন ফিচার সম্পর্কে জানাতে।

heybajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত ও বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রকের বৈধ অনুরোধে।
• গেম প্রদানকারী: গেম লোড ও RNG যাচাইয়ের জন্য প্রযুক্তিগত ডেটা (ব্যক্তিগত তথ্য নয়)।

heybajee ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
• কার্যকারিতার কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও গেমিং সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — সব ডেটা বেনামী।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় heybajee শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 / SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA) সব সদস্যের জন্য উপলব্ধ।
• সার্ভার ডেটা সেন্টার ISO 27001 সার্টিফাইড।

heybajee-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ইমেইল করুন: support@heybajee.ws

heybajee শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রকের নির্দেশ অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ৯০ দিন।

heybajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করে না। নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা নিই:

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো সদস্যের বয়স ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।

heybajee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

নতুন নীতির সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন: support@heybajee.ws